کتاب ها و مقالات بسیاری به ارتباط بین هوش احساسی افراد و میزان موفقیت آن ها پرداخته اند. کارکنان شاداب شرکت های موفق را به وجود می آورند.هوش احساسی مجموعه مهارت هایی شامل حس عام و کلی تا حساسیت های خاص است که توانایی شما برای درک خودتان، مدیریت ارتباطات و تطابق با شرایط مختلف را افزایش می دهد. آیا روشی برای ارزیابی هوش احساسی در سطح سازمانی وجود دارد؟ مطمئنا وجود دارد. ...
یکی ازمهم ترین اکتشافات قرن بیستم درحوزه عملکردانسان این بودکه کارکنان برتردرهرحوزه ازجمله فروش فقط کمی بهترازهم رده های خوددرمواردکلیدی هستنداین تفاوت کوچک درعملکردحاشیه بردنامیده می شود...... ...