بررسی مولفه های موثر وفاداری در مشتریان

بررسی مولفه های موثر وفاداری در مشتریان

مقاله مدیریت، بررسی مولفه های موثر وفاداری در مشتریان در بانک های دولتی شهرستان گرگان، خلاصه: پژوهش حاضر به منظور بررسی روابط مستقیم و غیر مستقیم کیفیت خدمات به عنوان متغیر بیرونی و سیمای سازمان، اعتماد و هزینه های تغییر به عنوان متغیر های درونی بروی وفاداری مشتریان به بانک ها در غالب یک مدل علی ...

لینک منبع :بررسی مولفه های موثر وفاداری در مشتریان

مقاله بررسی مولفه های موثر بر وفاداری مشتریان با استفاده از مدل ... https://www.civilica.com/Paper-ISOBM01-ISOBM01_127=بررسی-مولفه-های-موثر-بر-وفاداری-مشتریان-با-استفاده-از-مدل-سروکوال-و-رتبه-بن...‎Cachedبررسی مولفه های موثر بر وفاداری مشتریان با استفاده از مدل سروکوال و رتبه بندی آنها با بکارگیری روش PROMETHEE. اعتبار موردنیاز: ۱ | تعداد صفحات: ۶ | تعداد نمایش خلاصه: ۱۶ | نظرات: ۰. سال انتشار: ۱۳۹۶. محل انتشار: اولین کنفرانس بین المللی بهینه سازی سیستم ها و مدیریت کسب و کار. کد COI مقاله: ISOBM01_127. زبان مقاله: ... [PDF] بررسی مولفه های موثر بر وفاداری مشتریان با استفاده از مدل ... - Civilica https://www.civilica.com/PdfExport-ISOBM01_127=بررسی-مولفه-های-موثر-بر-وفاداری-مشتریان-با-استفاده-از-مدل-سروکوال-و-رتبه-بندی-آنها-با-... ﺧﻼﺻﻪ ﻣﻘﺎﻟﻪ: ﺩﺭ ﺑﺎﺯﺍﺭ ﭘﺮ ﺭﻗﺎﺑﺖ ﺍﻣﺮﻭﺯ ﺷﺮﮐﺖ ﻫﺎ ﺑﻪ ﺩﻧﺒﺎﻝ ﺩﺍﺷﺘﻦ ﻣﺸﺘﺮﯾﺎﻥ ﺑﯿﺸﺘﺮ ﻫﺴﺘﻨﺪ. ﺍﺯ ﺁﻧﺠﺎﮐﻪ ﺟﺬﺏ ﻣﺸﺘﺮﯾﺎﻥ. ﺟﺪﯾﺪ ﺍﻣﺮﯼ ﭘﺮﻫﺰﯾﻨﻪ ﺍﺳﺖ ﻟﺬﺍ ﻧﮕﻬﺪﺍﺭﯼ ﻣﺸﺘﺮﯾﺎﻥ ﻓﻌﻠﯽ ﻭ ﺗﺒﺪﯾﻞ ﺁﻧﻬﺎ ﺑﻪ ﻣﺸﺘﺮﯾﺎﻥ ﻭﻓﺎﺩﺍﺭ ﺍﺯ ﻧﮑﺎﺕ ﺣﺎﯾﺰ ﺍﻫﻤﯿﺖ. ﺑﺮﺍﯼ ﺷﺮﮐﺖ ﻫﺎ ﻫﺴﺘﻨﺪ. ﺩﺭ ﺍﯾﻦ ﺭﺍﺳﺘﺎ ﺷﻨﺎﺧﺖ ﻭ ﺑﺮﺭﺳﯽ ﻣﻮﻟﻔﻪ ﻫﺎﯾﯽ ﮐﻪ ﺑﻬﺤﻔﻆ ﻣﺸﺘﺮﯾﺎﻥ ﮐﻤﮏ ﻣﯿﮑﻨﻨﺪ. ﺳﻮﺩﻣﻨﺪ ﺍﺳﺖ. ﺩﺭ ﺍﯾﻦ ﭘﮋﻭﻫﺶ ﻧﯿﺰ ﺟﻬﺖ ﺳﻨﺠﺶ ﻣﯿﺰﺍﻥ ﺭﺿﺎﯾﺖ ﻣﺸﺘﺮﯾﺎﻥ ﻭ ﺭﺗﺒﻪ ﺑﻨﺪﯼ ﻣﻮﻟﻔﻪ ﻫﺎﯼ ﻋﻤﻠﮑﺮﺩﯼ. ﺑﺎﺯﺭﮔﺎﻧﯽ ﺗﻬﺮﺍﻥ ﻧﻮﯾﻦ ... [PDF] بررسی عوامل موثر بر وفاداری مشتری (مطالعه موردی بانک ... - دانشگاه شاهد cs.shahed.ac.ir/article-1-896-fa.pdf‎Cached Similar9 آوریل 2013 ... شماره. -2. 74. بررسی عوامل موثر بر وفاداری. مشتری. ) مطالعه. موردی بانک تجارت. شیراز. (. نویسندگان. : مهدی برادران. *. 1. و عباس عباسی. 2. و حسن صفرنی. ا. 3 .1 .... لذا در این تحقیق سهی. شد است تا عوامل مویر بر جفاداری موتریان جتهامل بعین. عوامل آن را در شهب بانک های تجارت شهر. شیراز مورد. بررسی قرارگیرد. [PDF] ﺑﺮرﺳﯽ ﻋﻮاﻣﻞ ﻣﻮﺛﺮ ﺑﺮ وﻓﺎداری ﻣﺸﺘﺮﯾﺎن ﺑﺎﻧﮏ ﺗﺠﺎرت - مدیریت بازاریابی - دانشگاه ... jomm.srbiau.ac.ir/article_2834_b44a2d6576a8d60ecda5dfedccf50af1.pdf‎Cached Similar16 ژوئن 2007 ... ﭼﮑﯿﺪه. اﯾﻦ ﻣﻘﺎﻟﻪ ﺑﺎ ﺗﻮﺟﻪ ﺑﻪ اﻫﻤﯿﺖ ﻣﺸﺘﺮﯾﺎن در ﺻﻨﻌﺖ ﺑﺎﻧﮑﺪاری ﺑﻪ ﺑﺮرﺳﯽ ﻣﻔﻬﻮم وﻓﺎداری ﻣﺸﺘﺮﯾﺎن ﺑﺎﻧﮏ. ﺗﺠﺎرت از ﻃﺮﯾﻖ ﺑﺮرﺳﯽ ﺗﺎﺛﯿﺮات ﻣﺘﻐﯿﺮﻫﺎی ﺗﺼﻮﯾﺮ ذﻫﻨﯽ، ﮐﯿﻔﯿﺖ ﺧﺪﻣﺎت و رﺿ. ﺎﯾﺘﻤﻨﺪی ﭘﺮداﺧﺘﻪ اﺳﺖ. از . اﯾﻦ رو در راﺳﺘﺎی اﯾﻨﮑﻪ ﭼﮕﻮﻧﻪ ﻣﺘﻐﯿﺮﻫﺎی ﯾﺎد ﺷﺪه در ﯾﮏ ﻓﻀﺎی ﺑﺎﻧﮑﯽ، وﻓﺎداری را ﺷﮑﻞ ﻣﯽ دﻫﺪ،. ﺗﻼش ﺷﺪه اﺳﺖ ﺑﺎ ﺷﻨﺎﺳﺎﯾﯽ ﺷﺎﺧﺺ. ﻫﺎی ﻫﺮ ﻣﺘﻐﯿﺮ، ﺑﻪ ﻣﺪﯾﺮان ﺑﺎﻧﮏ ﺗﺠﺎرت اﯾﻦ اﻣﮑﺎن داده ﺷﻮد ﺗﺎ. اﺳﺘﺮاﺗﮋی. مبانی نظری و پیشینه تحقیق بررسی عوامل موثر بر وفاداری مشتریان ... pqfile.com/downloads/پایان-نامه-بررسی-عوامل-موثر-بر-وفاداری/‎Cached3 ا کتبر 2017 ... بنابرابن مهم ترین چالش های تکنولوژیکی و تجاری امروز را می توان در سه عنصر کسب و حفظ مشتری، وفاداری مشتری و افزایش دادن سودآوری مشتری دانست. ... با توجه به مطالب ذکر شده و اهمیت وفاداری مشتریان در بازر امروزی در این تحقیق بر آن شدیم تا به بررسی عوامل موثر بر وفاداری مشتریان بر اساس مدل شاخص وفاداری ... وفاداری مشتری | بانیک banikbranding.com/وفاداری-مشتری/‎Cached Similar11 آگوست 2012 ... سپس به بررسی مزایای حاصل از ایجاد مشتری وفادار، ارتباط وفاداری با رضایت، برنامه های وفاداری و وفاداری به برند بررسی شده است. در ادامه مشتریان ... شرکت دارند. در این مطالعه ما سعی می کنیم نگرشهای مختلف در مورد وفاداری را مورد مطالعه قرار داده و سپس به بررسی رابطه بین وفاداری و برخی از عوامل موثر بر آن می پردازد. بررسی عوامل مؤثر بر وفاداری مشتریان آنلاین در فرشگاه های آنلاین و وب ... banikbranding.com/بررسی-عوامل-مؤثر-بر-وفاداری-مشتریان-آن/‎Cached Similar22 آگوست 2012 ... چکیده: در این مقاله سعی می شود به بررسی عوامل مؤثر بر وفاداری مشتریان به فروشگاه های اینترنتی و وب سایت های تجاری پرداخته شود. به همین منظور ابتدا به تعریفی از خرید آنلاین و فرآیند آن پرداخته و سپس به بیان مفهوم وفاداری و بسط آن در محیط آنلاین و همچنین به وب سایت های تجاری با ارائه ی مدل های مفهومی مرتبط ... [PDF] شناسایی عوامل موثر بر وفاداری مشتری در صنعت ... - ResearchGate https://www.researchgate.net/...Loyalty.../Determinants-of-Customer-Loyalty-in-Banking-Industry-in-Persian.pdf‎Cachedهدف از تحقیق حاضر شناسایی پیش شرط های وفاداری مشتری در صنعت بانکداری است. برای این منظ. ور با مطالعه. ادبیات موضوع و تحقیقات صورت گرفته، مهمترین معیارهای موثر بر وفاداری مشتری مورد بررسی و آزمون قرار گرفت. که عبارتند از موانع ..... دسترسی را از جمله ده مولفه موثر در ارزیابی کیفیت خدمات قرار داد. ند . حاجی کریمی. ] 45. [PDF] بررسی عوامل موثر در تمایل مشتریان به خرید از فروشگاه دیجیتال( های مجا https://www.researchgate.net/.../brrsy-waml-mwthr-dr-tmayl-mshtryan-bh-khryd-az-frwshgahhay-mjazy-mtalh-mwrdy-frwshgah-mjazy-al-dyj...‎Cachedو ستد. جهانی به. عصر جدیدی. به نام تجارت الکترونیک شده و بررسی عوامل موثر در تمایل مشتریان به خریدهای. الکترونیکی مهم و حیاتی گردیده است. این پژوهش با هدف. بررسی عوامل موثر در تمایل مشتریان به خرید از فروشگاه. -. های مجازی در سال. 3131. صورت گرفت. حجم نمونه مورد مطالعه،. 78. نفر از خریداران فروشگاه مجازی آل. دیجیتال بوده. [PDF] ﺑﺮرﺳﯽ ﻋﻮاﻣﻞ ﻣﺆﺛﺮ ﺑﺮ رﻓﺘﺎر ﺷﻬﺮوﻧﺪی ﻣﺸﺘﺮﯾﺎن ﺧﺪﻣﺎت ﺑﺎ - مطالعات مدیریت (بهبود و ... jmsd.atu.ac.ir/article_859_a2aeec89f3063868cbd9b368f7b44d9c.pdf‎Cached Similar21 ا کتبر 2013 ... ﺑﺮرﺳﯽ ﻋﻮاﻣﻞ ﻣﺆﺛﺮ ﺑﺮ رﻓﺘﺎر ﺷﻬﺮوﻧﺪی ﻣﺸﺘﺮﯾﺎن ﺧﺪﻣﺎت ﺑﺎﻧﮑﯽ. ﺳﯿﺪ ﻋﺒﺎس ﻣﻮﺳﻮی .... دﻫﻨﺪ و ﻫﻤﭽﻨﯿﻦ ﻓﻘﺪان ﻣﺪﻟﯽ ﺟﺎﻣﻊ در ﺗﺪوﯾﻦ ﻋﻮاﻣﻞ ﻣﻮﺛﺮ ﺑﺮ رﻓﺘﺎر. ﺷﻬﺮوﻧﺪی ﻣﺸﺘﺮﯾﺎن، ﻣﺴﺌﻠﻪ اﺻﻠﯽ اﯾﻦ .... ﻫﺰﯾﻨﻪ. ﻫﺎی. ﺧﻮد. را. ﻧﺴﺒﺖ. ﺑﻪ. ﺟﺬب. ﻣﺸﺘﺮﯾﺎن ﺟﺪﯾﺪ. ﭘﺎﯾﯿﻦ. ﻧﮕﻬﺪارﻧﺪ. (. ﺻﺪراﺋﯽ،. 1389. ؛ ﻣﻮﺳﯽ ﺧﺎﻧﯽ. و ﻫﻤﮑﺎران،. 1391. ). ﺗﻌﺎرﯾﻒ. ﻣﺘﻔﺎوﺗﯽ. از. وﻓﺎداری اراﺋﻪ. ﺷﺪه. اﺳﺖ. ﮐﻪ. در. اداﻣﻪ. ﺑﻪ. ﺑﺮرﺳﯽ. آﻧﻬﺎ. ﻣﯽ. ﭘﺮدازﯾﻢ. : اوﻟﯿﻮر.