چکیده: همة مدیران از اهمیت حفظ و نگهداری مشتریان آگاهند. وقتی مشتریان به مارک افتخار میکنند، حجم خریدشان را افزایش میدهند، چیزهای مثبتی در مورد مارک میگویند و مارک را به دوستان و خویشاوندان توصیه میکنند. آنها بهطور عملی نشان میدهند که با مارک هم پیمان و پیوستهاند. از طرف دیگر، وقتی مشتری ..
پرسشنامه وفاداری به ازدواج، شامل 10 سوال استاندارد و حاوی کلید پرسشنامه، تحلیل پرسشنامه، روایایی و پایایی پرسشنامه، هنجاریابی پرسشنامه، نویسنده مهدی امین جعفری
پرسشنامه آماده مدیریت، این پرسشنامه ترجمه یک پرسشنامه استاندارد خارجی است و دارای 25 سوال است که هدف آن بررسی میزان وفاداری مصرف کننده به برند از ابعاد مؤلفه شناختی وفاداری به برند، مؤلفه های عاطفی وفاداری به برند، ابعاد مدیریت ارتباط با مشتری، مدیریت زمان، میزان منابع سرمایه گذاری شده، و مشارکت ...
مقاله مدیریت، بررسی مولفه های موثر وفاداری در مشتریان در بانک های دولتی شهرستان گرگان، خلاصه: پژوهش حاضر به منظور بررسی روابط مستقیم و غیر مستقیم کیفیت خدمات به عنوان متغیر بیرونی و سیمای سازمان، اعتماد و هزینه های تغییر به عنوان متغیر های درونی بروی وفاداری مشتریان به بانک ها در غالب یک مدل علی ...
پایان نامه کارشناسی ارشد رشته مدیریت بازرگانی گرایش تحول، بررسی صنایع لبنی پگاه شهرستان سمنان، چکیده: درتحقیق حاضرهدف بررسی رابطه بین اعتبارنامونشان تجاری با وفاداری مشتریان صنایع لبنی پگاه شهرستان سمنان می باشد.این تحقیق از نظر هدف کاربردی و ازنظر روش پیمایشی- توصیفی می باشد. جامعه آماری این ...