بررسی مولفه های موثر وفاداری در مشتریان

بررسی مولفه های موثر وفاداری در مشتریان

مقاله مدیریت، بررسی مولفه های موثر وفاداری در مشتریان در بانک های دولتی شهرستان گرگان، خلاصه: پژوهش حاضر به منظور بررسی روابط مستقیم و غیر مستقیم کیفیت خدمات به عنوان متغیر بیرونی و سیمای سازمان، اعتماد و هزینه های تغییر به عنوان متغیر های درونی بروی وفاداری مشتریان به بانک ها در غالب یک مدل علی ...

پرسشنامه وفاداری به ازدواج

پرسشنامه وفاداری به ازدواج

پرسشنامه وفاداری به ازدواج، شامل 10 سوال استاندارد و حاوی کلید پرسشنامه، تحلیل پرسشنامه، روایایی و پایایی پرسشنامه، هنجاریابی پرسشنامه، نویسنده مهدی امین جعفری