بررسی تأثیر رضایت مشتریان بانک از عملکرد کارکنان

بررسی تأثیر رضایت مشتریان بانک از عملکرد کارکنان

چکیده: نقش مدیریت ارتباط با مشتری به عنوان یک ابزار استراتژیک در توسعه سازمانهای تولیدی و خدماتی انکار ناپذیر است. هر چند که مقوله جدیدی نیست و از زمانی که عرضه و تقاضا وجود داشته باشد هر گاه عرضه بر تقاضا پیشی گرفته است ایجاد ارتباط با مشتری در جهت نگهداری او و ایجاد حس وفا داری در او مدنظر بوده...

لینک منبع :بررسی تأثیر رضایت مشتریان بانک از عملکرد کارکنان

[DOC] بررسی عوامل موثر بر رضایت www.modir21.com/wp-content/.../peoposal-nahae-SHOKOO.doc‎Cached Similarبر رضایت مشتریان اثر می گذارد؟ نظیر این سئوال برای عملکرد کارکنان صفی و سیاستها و رویه های بانک نیز مطرح خواهد بود. مقصود از عملکرد کارکنان در مدیریت رابطه، فعالیتهای کارکنان است که در مدیریت رابطه -نظیر، بررسی درخواست شرکت برای اخذ وام با سرعت و دقت، مودب بودن با کارمندان و شرکت در روابط روزانه خود، هنگام اخذ ... بررسی تاثیر وفاداری کارکنان و کیفیت خدمات بر عملکرد شرکت در ... parsmodir.ir/بررسی-تاثیر-وفاداری-کارکنان-و-کیفیت-خد/‎Cached Similar8 ا کتبر 2016 ... بررسی تاثیر وفاداری کارکنان و کیفیت خدمات بر عملکرد شرکت در صنایع خدماتی (مطالعه موردی بانک مهر اقتصاد) نویسندگان: سهیلا زرین جوی الوار و سهیلا ... میان کیفیت خدمات و وفاداری کارکنان در سطح شعب بانک مهر اقتصاد شهرستان تهران ، بررسی رابطه میان رضایت مشتری و وفاداری مشتری در سطح شعب بانک مهر ... بررسی تأثیر رضایت مشتریان بانک از عملکرد کارکنان بانک ملت شعبه dl.e-best.ir/article/5029.html 10 آوریل 2015 ... بررسی تأثیر رضایت مشتریان بانک از عملکرد کارکنان بانک ملت شعبه. دسته بندی: علوم انسانی » علوم اجتماعی. تعداد مشاهده: 96 مشاهده. فرمت فایل دانلودی:. rar. فرمت فایل اصلی: docx. تعداد صفحات: 59. حجم فایل: 1,276 کیلوبایت. مقدمه. بیان مسأله. اهمیت موضوع. اهداف تحقیق. هدف اصلی. اهداف جزئی. فرضیات تحقیق. [PDF] بررسی تأثیر توانمندسازی کارکنان بر وفاداری مشتریان با تأکید بر ... journals.pnu.ac.ir/pdf_1702_388e063ff41eccb4ed08dcd5df30e93e.html‎Cached Similarبررسی تأثیر توانمندسازی کارکنان بر وفاداری مشتریان با تأکید بر نقش میانجی کیفیت خدمات و رضایت مشتریان در صنعت. بانکداری بوده ..... نارضایتی کند از طرف دیگر کیفیت خدمات رابطه مثبت با. حفظ مشتری دارد. ) فیریمن. 12. ،. 2005. (. بانک. ها بسیار وابسته. به رضایت مشتری هستند و بایستی استانداردی برای عملکرد ... بررسی تأثیر رضایت‌مندی و وفاداری مشتریان بر روی عملکرد مالی ... www.iaujournals.ir/article_525590_0.html‎Cached Similarاز‌دست‌رفتن مشتری نیز موردتوجه این حوزه است؛ بنابراین اهمیت مقوله میزان رضایت‌مندی مشتری در بخش خدمات مالی به‌طور گسترده موردتوجه قرار گرفته و فعالیت‌های بازاریابی بسیاری از بانک‌ها نیز تمرکز بر حصول وفاداری مشتریان است . هدف اصلی در این مقاله، بررسی تأثیر رضایت‌مندی و وفاداری مشتریان بر عملکرد مالی شعب «بانک ... [XLS] لیست پایان نامه های ارشد مدیریت - دانشگاه اصفهان ui.ac.ir/Dorsapax/userfiles/Sub3/Azadegan/arshademodiryat.xls‎Cached Similar12, 12, بررسی تاثیر فشارهای شغلی بر رضایت شغلی و عملکرد شغلی در بین مدیران جهاد سازندگی شهر اصفهان, سیروس احمدی لیاولی, دکتر مهدی ابرزی, 1374 1375. 13, 13, رابطه بین ... 33, 33, بررسی عوامل موثر بر ارتقاء کیفیت آموزش ضمن خدمت کارکنان بانک ملت استان اصفهان, پریز معینی فرد, دکتر علی عطافر. 34, 34, سرمایه ... مقاله تاثیر عوامل رفتاری کارکنان بانکها بر رضایت مشتریان مطالعه ... https://www.civilica.com/Paper-IBSM01-IBSM01_005=تاثیر-عوامل-رفتاری-کارکنان-بانکها-بر-رضایت-مشتریان-مطالعه-موردی-مشتریان-بان...‎Cachedتاثیر عوامل رفتاری کارکنان بانکها بر رضایت مشتریان مطالعه موردی: مشتریان بانکهای (تجارت، رفاه کارگران، سپه، صادرات، کشاورزی، مسکن، ملت، ملی) شهرستان ... و کارا در راستای رضایتمندی مشتریان مستلزم شناخت حساسیتهای آنان از یکسو و ارزیابی عملکرد بانکها در زمینه رفتار مناسب کارکنان با مشتریان از سوی دیگر خواهد بود. [XLS] پروپوزال های بررسی شده کارشناسی ارشد مدیریت - معاونت پژوهش و فناوری research.buiniau.ac.ir/file/download/page/1496142484-.xls 15, 13, پروین آزاد دهقان, 901264255, بین الملل, 1392/04/13, 1392/08/07, بررسی تاثیر نقش آرم بر عملکرد شرکت ها با محوریت تعهد مشتری : مطالعه موردی شرکت هود کن ... 1392/08/07, بررسی تاثیر هوشمندی رقابتی بر کسب مزیت رقابتی (مطالعه موردی کارکنان بانک ملی ایران), {29921254921005}, 1392/11/17, مهدی حقیقی کفاش , _ ... [PDF] بررسی تاثیر آموزشهای ضمن خدمت بر عملکرد شغلی ... - بانک سپه www.banksepah.ir/DeskTopModules/.../showattachment.aspx?id...‎Cached Similarهدف از پژوهش حاضر، بررسی تاثیر دوره های آموزشی ضمن خدمت. بر عملکرد شغلی کارکنان ستادی بانک سپه استان تهران بود. حتقیق. از نوع توصیفی و هدف کاربردی می باشد.جامعه آماری ..... آراستگی، تعهد و حس مسئولیت پذیری آنها و غیره می تواند رضایت مشتریان را فراهم کند. این امکانات باعث تسهیل فعالیتها در انتقال و ارائه خدمات می شود ... رابطه بین رضایت مشتری وعملکرد بانک ها - مدیریار www.modiryar.com/.../banking/6016-رابطه-بین-رضایت-مشتری-وعملکرد-بانک-ها.html‎Cached Similarلذا بررسی رابطه رضایت مشتریان با میزان عملکرد بانکهاضروری به نظرمیرسد.مورد پژوهشی در این رابطه بانکهای صادرات استان قزوین میباشداین تحقیق به دنبال شناخت عوامل موثر برجلب رضایت مشتری است ودر نهایت ضمن مشخص کردن میزان تاثیر این عوامل،باارائه راه حلهای ممکن،به دنبال افزایش سطح رضایتمندی مشتریان می باشد.